ORGANIGRAMA DE ADJUDICACIÓN DE
 RESPONSABILIDAD ANTE UNA AVERÍA

[¡Atención: no te tomes esto al pie de la letra!]

Todos y todas queremos obtener un mejor aprovechamiento de los ordenadores del centro, que funcionen los equipos, Internet, las redes, etc., y tener la seguridad de que lo seguirán haciendo.

Pero los que nos encargamos de que esto funcione no podemos estar en todos los sitios, ni tampoco podemos asegurar que en todo momento funcionarán todos los equipos y sistemas informáticos al 100%. Eso lo sabes ¿Verdad?. Además las incidencias han de canalizarse hacia una sólo persona (el coordinador TIC del centro), que es el que evalúa si se puede solucionar de modo rápido (lo rápido que se pueda) o si hay que pedir ayuda externa (servicio de mantenimiento de la Consejería u otras empresas).

Para agilizar el proceso hemos preparado un formulario/hoja de incidencia, que ha de cumplimentarse por el profesor que encuentre una avería o malfuncionamiento en un equipo/dispositivo al ir a usarlo. Tras su cumplimentación (como mejor se sepa) se entregará o enviará al Coordinador TIC:

- en la bandeja dispuesta a tal fin en la sala de profesores.

- en la dirección de E-mail del Coordinador: tic.ies.jose.maria.pereda@educantabria.es

- personalmente (accede aquí para ver las horas).

La idea es que cuanto antes se informe al Coordinador TIC para que él pueda disponer lo necesario para su resolución; cuanto antes se sepa, antes se podrá solucionar.

El formulario/hoja de incidencia se puede obtener:

- en la bandeja dispuesta a tal fin en la sala de profesores.

- de esta misma página web: clic aquí para descargar el formulario.

Gracias a tu colaboración podemos hacer que una avería o incidencia se resuelva lo mejor y más rápido posible.